Как работать с разными стилями общения в офисе
У всех нас есть свой уникальный способ общения друг с другом. Это верно как в нашей личной жизни, так и на работе.
Все мы сталкивались как на работе, так и на отдыхе с людьми, которых мы просто не понимаем. Мы не только не поладили с ними, нам, честно говоря, трудно понять, о чем они говорят. Взаимодействие с кем-то может быть очень неприятным, когда кажется, что мы далеко друг от друга в понимании.
С другой стороны, здорово, когда мы поладим с людьми, которые, кажется, нас понимают. Разговор течет, и сразу возникает чувство связи. Для этого есть причина.
В этой статье мы рассмотрим 4 разных стиля общения. Хотя мы сосредоточимся на том, как понимать разные стили общения в офисе и работать с ними, это может быть справедливо и для нашей личной жизни. Знание этих разных стилей общения принесет вам большую пользу на работе.
Когда вы ознакомитесь с ними, вам будет легче ориентироваться в общении с использованием различных стилей общения в офисе.
Давайте посмотрим на четыре основных стиля общения в действии.
Оглавление
4 стиля общения
Разумеется, существует более 4-х стилей общения. У всех нас есть свой уникальный способ общения.
Большинство людей склонны иметь компоненты общения, которые больше склоняют их к одному из этих 4 стилей. Стоит отметить, что очень немногие из нас точно соответствуют одному из этих стилей общения. У нас есть более сильная тенденция и мы проявляем признаки по отношению к одному или двум.
Давайте посмотрим на четыре основных стиля общения. Вы увидите в себе характеристики, которые имеют сходство с одним или несколькими из них.
Это также поможет вам лучше понять стиль общения других людей. Это позволит вам лучше понимать, как мы разговариваем, взаимодействуем и общаемся друг с другом, и поможет вам быть более эффективным коммуникатором.
1. Функциональные
Функциональный коммуникатор - это тот, кто любит вникать в детали. Кому-то, кто любит понимать, как все работает.
Они, как правило, методичны, ориентированы на процесс и очень детально ориентированы. Ему или ей нравится работать с графиками и вехами.
Думайте о функциональном коммуникаторе как о менеджере проекта, ориентированном на детали. Им нравится видеть всю картину целиком, а также детали, благодаря которым все это происходит.Реклама
Функциональный коммуникатор любит быть уверенным в том, что у него есть полное представление о проектах, прежде чем они начнут работу и начнут работу.
Функциональные коммуникаторы редко делают большие ошибки, потому что сосредотачиваются на многих деталях. Людям нравится работать с функциональными коммуникаторами, потому что они работают на детальном уровне и выявляют возможные ошибки, которые можно сделать.
Прямо во что-то прыгнуть и взмахнуть - это очень неудобно для функционального коммуникатора. Они могут быть долгими и чрезмерно детализированными, поэтому, представляя другим, не удивляйтесь, увидев многочисленные стеклянные глаза в аудитории.
2. Аналитический
Аналитические коммуникаторы имеют сходство с функциональными коммуникаторами. Они менее эмоциональны. Им нравятся точные цифры, и они ориентированы на данные.
Аналитический коммуникатор любит прямой разговор и плохо справляется с двусмысленностью или оттенками серого. Они, как правило, умеют принимать справедливые, основанные на фактах решения без привязанного к этому эмоционального багажа. Иногда они кажутся холодными и бесчувственными.
Аналитические коммуникаторы не терпят эмоциональных слов и чувств при общении. Когда вы говорите им о снижении продаж, они хотят знать, насколько, в определенном процентном соотношении.
Одно из их действительно больших преимуществ - то, что они могут смотреть на проблемы логически и аналитически. С другой стороны, другие люди иногда думают о них как об отстраненных и роботизированных.
3. Персонал
Люди с личным стилем общения ценят эмоциональный язык и связь. Они ценят не только то, что кто-то говорит и о чем думает, но и то, что они чувствуют.
Хорошие слушатели и склонность к дипломатичности - отличительные черты личного коммуникатора. Личный стиль общения может помочь сгладить конфликты и очень заинтересован в здоровье отношений.
Персональные коммуникаторы действительно ценят связь и используют ее как способ узнать, что кто-то на самом деле думает и чувствует.
Огромным преимуществом личного коммуникатора является то, что его стиль общения имеет тенденцию строить глубокие личные отношения с другими. Они могут быть клеем, который скрепляет вещи.
С другой стороны, личные коммуникаторы могут быть расценены аналитическими коммуникаторами как слишком слабые или теплые и нечеткие. У меня много черт личного коммуникатора.
4. Интуитивно понятный
Людям с интуитивно понятным стилем общения нравится видеть картину в целом. Они не любят увязнуть в сорняках или слишком большом количестве деталей.Реклама
При общении они много раз переходят сразу к делу без лишних слов. Им не нужно слышать всю историю или цепочку событий, чтобы добраться до конечного результата, просто сразу переходите к хорошему.
Как вы понимаете, преимущества интуитивного коммуникатора в том, что они прямые. Никакой ерунды и лишней информации, до самого конца игры.
Не самая лучшая сторона интуитивного коммуникатора заключается в том, что им обычно не хватает терпения. Имея дело с другими стилями общения, они быстро теряют интерес и сосредотачиваются. Они не большие поклонники всех деталей или пошагового процесса, который привел что-то из пункта А в пункт Б.
Опять же, они отлично смотрят на общую картину и напрямую общаются. Они не так хороши в деталях общения, которые могут быть проблемой.
Как работать с разными стилями общения
Теперь, когда мы рассмотрели 4 основных стиля общения, давайте посмотрим, как работать с каждым из них в офисе.
В этом разделе вы узнаете, как лучше всего взаимодействовать и общаться с каждым стилем. Напоминаем, что понимание различных стилей общения поможет вам лучше работать и общаться на работе.
Как работать с функциональным коммуникатором
При работе с функциональным коммуникатором следует помнить о некоторых ключевых моментах.
Вся картина
Помните, что функциональные коммуникаторы любят видеть детали по отношению ко всей картине. Поэтому рекомендуется показать им полные планы того, о чем вы им говорите.
То же самое и в письменном общении. Им нравится тратить время на изучение всего процесса и деталей. Им важно понимать свою роль и обязанности в проекте.
Обеспечить обратную связь
Функциональные коммуникаторы любят слышать обратную связь на протяжении всего путешествия. Поделитесь с ними своими впечатлениями о том, как у них дела. Обычно они открыты для обратной связи со своими сверстниками.
Вопросов
Они будут задавать много вопросов. Опять же, это происходит из-за желания понять весь объем проекта до того, как он начнется.
Позвольте им задавать столько вопросов, сколько им нужно. Функциональный коммуникатор лучше всего работает с начальником или менеджером, который позволяет им задавать много вопросов И обеспечивает реальную обратную связь.
Это очень важно помнить при работе с функциональным коммуникатором в офисе.Реклама
Как работать с аналитическим коммуникатором
Принесите числа
Напоминаем, что аналитические коммуникаторы любят цифры и неопровержимые факты. Когда вы взаимодействуете с аналитическим коммуникатором, будьте готовы подкрепить свою историю фактами и цифрами.
Данные означают все для этого стиля общения, поэтому чем больше вы принесете, тем лучше будет.
Будьте логичны, Спок
Точно так же, как Спок всегда говорил о том, насколько все логично или нет, аналитический коммуникатор тоже. Они живут в логическом мире и не очень уважают эмоции.
Когда они готовы принять решение, оно почти всегда основывается на цифрах, а не на том, как они к этому относятся.
Вырежьте болтовню
Аналитические коммуникаторы - не лучшие собеседники. Им не нравятся истории, в которых есть что-то важное.
Когда вы взаимодействуете с этим стилем общения, переходите к делу с вашими данными, фактами и цифрами. Не тратьте дыхание на светские разговоры. По крайней мере, не тратьте много времени на светские беседы и болтовню.
Как работать с персональным коммуникатором
Открыть
Помните, что личные коммуникаторы в первую очередь фокусируются на отношениях. Им нравится понимать, что кто-то чувствует, а также думает.
Будьте готовы поделиться с ними своими впечатлениями о предмете. Это не должно быть чем-то слишком личным, а скорее о том, хорошо ли вы себя чувствуете или нет, о том, как продвигается проект. Вот что для них важно.
Лично я очень хорошо реагирую, когда кто-то говорит мне, что они к чему-то чувствуют. На мой взгляд, это развивает чувство доверия.
Быть живым
Персональные коммуникаторы лучше реагируют на разговор в реальной жизни, чем на электронную почту или по телефону.
По возможности разговаривайте с ними лично. Они ценят личный опыт и не всегда хорошо отвечают на электронные письма.
Не беспокойтесь о данных
Персональные коммуникаторы не так хорошо реагируют на данные, показатели и числа, как эмоции и связи.
В отличие от аналитических и функциональных коммуникаторов, которые любят данные и преуспевают в них, для личного коммуникатора это мало что дает.Реклама
Не беспокойтесь о подробных цифрах, подтверждающих вашу точку зрения. Мне до некоторой степени нравятся данные, но я не могу тратить слишком много времени на анализ таблицы.
Как работать с интуитивно понятным коммуникатором
Коротко и мило
Поскольку интуитивные коммуникаторы любят понимать общую картину без подробностей, лучше всего вести беседу коротко и приятно.
Не беспокойтесь о подробностях и инструкциях. Поддерживайте разговор по существу.
Не стесняйтесь давать краткий обзор этапов процесса или общую картину, но не вдавайтесь в подробности. Интуитивный коммуникатор быстро потеряет терпение и интерес.
Обеспечьте визуальные эффекты
Поскольку интуитивным коммуникаторам нравится видеть всю картину целиком, при взаимодействии с ними очень удобно иметь один или два визуальных элемента.
Не удивляйтесь, если они достанут ручку и бумагу и начнут зарисовывать идею, о которой вы говорите. Возможность видеть это, а не просто говорить, имеет большое значение для интуитивно понятного коммуникатора.
Разрешить идеи
Им нравится видеть и понимать общую картину. Если вы управляете интуитивно понятным коммуникатором, дайте ему возможность поделиться своими идеями.
Позвольте им рассказать вам о своих идеях и дайте им возможность поделиться общими идеями, которые они выносят на стол. Это может быть реальным преимуществом, если вы разрешите это, и, наоборот, предметом спора, если вы этого не сделаете.
Заключение
Мы рассмотрели 4 основных стиля общения, которые многие из нас видят в офисе. Теперь, когда вы хорошо разбираетесь в стилях общения, взгляните на себя и посмотрите, каков ваш стиль общения.
Кто-нибудь из них похож на вас?
Как и большинство из нас, вы, вероятно, визуализируете себя в первую очередь как один из четырех стилей с некоторыми чертами одного или двух других.
При работе с другими людьми важно помнить об этих стилях общения. Когда вы поймете разные стили общения в офисе и начнете работать с ними, вы сможете общаться более эффективно. А более эффективное общение с коллегами в офисе принесет большие дивиденды в вашу карьеру.
Рекомендуемое фото: Аватар пользователя rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel через unsplash.com Реклама
