Спросите любого успешного владельца бизнеса об одном навыке, который способствовал их успеху. Без сомнения, они сказали бы навыки продаж.

Вы можете подумать: 'Это не относится ко мне - я не продавец и не владелец бизнеса!' Но если вы думаете о Продажа как объяснение логики и преимуществ решения, тогда всем нужны навыки продаж.

Это искусство убеждения. Работа продавца - побуждать клиентов покупать товары и услуги. Чтобы убедить людей в том, что их продукт лучший, продавцу необходимо за короткий период времени завоевать доверие клиентов. Это верно независимо от того, продаете ли вы товар, услугу или свой личный бренд.

Навыки продаж могут помочь вам завоевать друзей и влиять на людей, независимо от того, чем вы занимаетесь.

Вот пять практических правил, которые помогут вам развить навыки продаж.Реклама

1. Сначала выстраивайте отношения.

Прежде чем делать какие-либо просьбы, завоюйте доверие людей. Постарайтесь выяснить, что им интересно, наблюдая, слушая и задавая вопросы. Вместо того, чтобы использовать меня и меня в разговорах, поверните в сторону нас с вами. Проявляйте неподдельный интерес к их личности, работе и увлечениям.

По мере того, как вы строите эти отношения, укрепляйте доверие, и окружающие, естественно, захотят ответить взаимностью. Независимо от того, каких целей вы пытаетесь достичь, сосредоточьтесь в первую очередь на своих отношениях с людьми. Людей нелегко убедить верить во что-то; но они верят в других людей, которым они начинают доверять.

2. Рассказывайте интересные истории.

Дело в том, что убедительные факты лишены эмоций и будут нет заинтересовать людей.

Креативно воплощайте свои идеи, чтобы привлечь внимание людей. Рассказывайте истории, которые трогают сердца людей, заставляют людей чувствовать себя счастливыми, удивленными, даже грустными или злыми. В качестве примера возьмем презентацию Стива Джобса об iPod:^[1]

У меня тут есть карман. Этот карман традиционно используется для ваших iPod. IPod и iPod mini отлично вписываются в него. Вы когда-нибудь задумывались, для чего этот карман? Меня всегда это интересовало. Что ж, теперь мы знаем, потому что это новый iPod nano.

Это отличный пример вращения, которое вызывает удивление и удерживает вас на крючке строка за строкой.

Ресторан с убогим интерьером может отпугнуть людей, даже если еда не из этого мира. Даже если идея, несомненно, велика, она действительно должна быть оформлена столь же увлекательно. В противном случае это будет просто еще одна замечательная идея, о которой забывают.

3. Спокойно относитесь к грубым отказам.

Даже самый лучший продавец сталкивался с множеством отказов со стороны покупателей. Отказ не означает неудачу. Отказ - это возможность учиться. Возможно, подход или время были не совсем подходящими. Если вы сможете распознать это, вы сможете более четко увидеть свое собственное выступление. И тогда вы сможете определить, что делать лучше в следующий раз.

Анна Винтур, главный редактор Vogue, а ныне художественный руководитель Condé Nastworked, в начале своей карьеры была младшим редактором отдела моды в Harper’s Bazaar. Но после того, как она провела много резких съемок, Тони Мазалла уволил ее. Затем она стала редактором отдела моды в Viva и после этого сделала чрезвычайно успешную карьеру.Реклама

Отказы обычны: идеи, отношения, что угодно. Если вы можете согласиться с тем, что отказ - это возможность учиться и расти, вы на пути к успеху.

4. Ожидайте вопросы и приготовьте ответы.

Никто не хочет работать с ненадежным человеком. По-настоящему опытный продавец должен дать вам почувствовать, что он знает все о своем продукте и четко понимает, что вам нужно.

Попробуйте поставить себя на место другого человека. Что их интересует? О чем они могут беспокоиться?

Готовые ответы заставляют людей чувствовать, что вы способны и заслуживаете доверия. И по мере того, как вы строите отношения с другими, демонстрация своей надежности вызывает настоящее и прочное доверие.

5. Будьте активны в поиске возможностей.

Хороший продавец никогда не ждет, пока представятся возможности. Поскольку у продавцов обычно непростая задача, они активно ищут клиентов. Они используют все свои связи и ресурсы для достижения своей цели. А также они используют любую возможность, чтобы представить свои идеи другим. Реклама

Джо Жирар, известный как лучший продавец, занимается продажей автомобилей. Он активно искал возможности продавать автомобили на крупных мероприятиях, ища потенциальных клиентов и получая все больше и больше рекомендаций. Если вы сделаете что-то хорошее для одного клиента, вы, вероятно, охватите около 250 его друзей, которые все являются потенциальными клиентами.^[два]

Пассивное ожидание заставляет людей упускать множество потенциальных возможностей. Будьте бдительны, чтобы заметить, когда и где представить свои идеи.

Будьте продавцом собственной жизни.

Независимо от того, чем вы занимаетесь, важно много работать, чтобы развивать свою способность влиять на других. Чем больше вы сможете внушать доверие и эмоции, принимать отказы, хорошо готовиться и искать возможности, тем больший профессиональный успех и личное удовлетворение вы обнаружите.

Справка