Эффективно управлять командой непросто. Хотя этому можно научиться через предпринимательство, есть причина, по которой бизнес-лидеры годами учатся в школе, изучая, как управлять людьми. Есть много принципов управления, которым нужно научиться, чтобы эффективно управлять людьми.

Одним из ключевых мыслителей в области менеджмента является Анри Файоль. Несмотря на то, что он умер более века назад, Файоль сформулировал 14 принципов, которыми менеджеры придерживаются по сей день.

Начиная с 1870-х годов Файоль публиковал статьи на горную тематику.^[1]Но когда он взял на себя административные обязанности, он стал больше интересоваться методами управления. Файоль предложил пять функций управления:

1. Планирование : По словам Файоля, первая задача менеджера - составить план. Как будет выполняться работа?
2. Организация : Чтобы работать эффективно, команды должны использовать сильные стороны своих членов. Файоль осознал важность назначения правильных людей на правильные роли.
3. Командующий : Командам нужны директивы менеджеров, - понял Файоль. Менеджеры должны уверенно командовать своими командами.
4. Координация : Файоль знал, что любая команда должна работать как единое целое. Эффективные менеджеры помогают сотрудникам работать согласованно друг с другом.
5. Контролирующий : Файоль не думал контролировать людей в авторитарном смысле. Он просто имел в виду, что менеджерам необходимо внести необходимые изменения в процессы и проанализировать результаты.

Для выполнения этих функций Файоль указал на свои 14 принципов. Его подход, часто называемый фейолизмом, произвел революцию в работе менеджеров.

Принципы менеджмента Файоля - это не ракетостроение, но не всегда ясно, как применить их на практике. Давайте копаться.

1. Разделение работы

Первый принцип файолизма заключается в том, что специализация способствует эффективности. Рабочие всегда будут лучше справляться с некоторыми задачами, чем с другими. Им следует сосредоточить свое внимание на задачах, в которых они лучше всего справляются.

Как менеджер вы несете ответственность за распределение рабочей нагрузки своей команды. Распределение задач в соответствии с сильными сторонами каждого члена команды позволит им выполнять более качественную работу за меньшее время. Равномерное распределение работы также повышает эффективность. Убедитесь, что один сотрудник не чувство перегрузки или ошеломлен.Реклама

2. Полномочия и ответственность

Менеджерам нужен авторитет, чтобы делегировать , навязывайте последствия и дайте вознаграждение. В идеале этот авторитет проистекает из уважения команды менеджера. Менеджеры должны обладать навыками и ценностями, которыми восхищаются члены их команды.

С властью приходит ответственность. Независимо от того, добьется ли команда успеха или проиграет, вина в конечном итоге лежит на менеджере. Эту ответственность необходимо подкрепить подотчетностью. Работодатель может вознаградить или наказать менеджера, так же, как они могут со своей командой.

3. Дисциплина

Менеджер должен уметь обучать и исправлять членов команды, когда это необходимо. Дисциплина не должна рассматриваться исключительно как наказание, а как способ улучшить работу члена команды. Когда должная дисциплина проявляется и принимается, команды могут расти и преодолевать свои ошибки.

Разные команды будут реагировать на разные виды дисциплины. Менеджер должен выбрать лучший подход. Может быть внедрена система предупреждения с указанием наказаний на каждом этапе. Сообщите своим сотрудникам о любых наказаниях, которые они могут получить в качестве дополнительного стимула следовать инструкциям, и будьте готовы сдержать свое слово.

4. Единство командования

Единство команды означает, что в команде может быть только один менеджер. Ответ нескольким начальникам может вызвать путаницу и конфликт интересов.

Хотя в организации обычно бывают разные уровни управления, члены команды должны знать, кто непосредственно за них отвечает. Когда возникают вопросы или опасения, знание того, к кому им следует сразу обратиться, делает членов команды более эффективными.

5. Единство направления

Каждой команде нужна общая цель. Что это такое и как это достигается, должен определять менеджер команды. Команды, у которых слишком много целей, изо всех сил пытаются увидеть желаемый результат менеджера.Реклама

Думайте об этом как о перетягивании каната: когда члены команды борются друг с другом, они обычно ни к чему не приводят. Менеджеры должны побуждать всех работать в одном направлении, чтобы эффективно использовать членов своей команды.

6. Подчинение личных интересов

Интересы группы в целом должны быть важнее интересов каждого в отдельности. С групповое мышление команды могут достичь больших высот, чем если бы каждый работал на себя.

Менеджеры должны осознавать, что интересы команды превыше интересов каждого члена команды, включая их собственные. Эгоизм или фаворитизм подрывают уважение команды к своему менеджеру. Хотя индивидуальные награды являются важными инструментами управления, они должны даваться только тогда, когда они служат более широкой команде.

7. Вознаграждение

Менеджеры, ожидающие от членов своей команды лояльности и упорного труда, должны платить им справедливо. Справедливая заработная плата показывает сотрудникам не только то, что их ценят, но и то, что от них ожидают определенного качества работы.

Предлагайте заработную плату, по крайней мере, равную той, которую ваши конкуренты делают своим сотрудникам, но не останавливайтесь на достигнутом. Используйте преимущества и персонализированные льготы, чтобы подсластить горшок. Не пытайтесь срезать углы: консалтинговая группа Giftology утверждает, что удешевление посылает еще худший сигнал, чем совсем ничего.^[два]

8. Централизация и децентрализация

Централизация относится к тому, кто принимает решения за более широкую команду. Небольшая компания может быть очень централизованной, когда владелец и генеральный директор делают все возможное. Более крупной компании с многочисленными филиалами придется децентрализоваться, что позволит менеджерам каждого из них работать с большей автономией.

Не существует универсальной централизации. Определите, что лучше всего, глядя на размер вашей команды, предпочтения генерального директора и сильные стороны отдельных менеджеров. Поиск идеального баланса повысит эффективность команды.Реклама

9. Скалярная цепочка

Принцип управления, называемый скалярной цепочкой, относится к идее, что обмен данными должен осуществляться упорядоченно. Он начинается сверху, продолжается через менеджеров компании и в конечном итоге достигает отдельных участников. Эта цепочка команд возлагает ответственность на всех и обеспечивает получение одинаковых инструкций на всех уровнях компании.

Некоторые современные менеджеры ставят под сомнение этот принцип. Например, Илон Маск сказал своим сотрудникам в Tesla, что они могут обойти цепочку команд, чтобы сделать общение более быстрым и эффективным.^[3]Он уполномочил даже самых низших сотрудников связываться с руководителями напрямую.

Если сомневаетесь, поэкспериментируйте. Разрешите сотрудникам связываться с руководителями напрямую по определенным темам, например новым линиям обслуживания или преследованиям, и проверять их у руководителей. Они сбиты с толку или видят, что их команды работают более эффективно?

10. Заказать

В менеджменте все решает организация. Каждый член команды должен понимать, какие задачи входят и не входят в сферу их роли. Определенные роли минимизируют перекрытие и обеспечивают выполнение всех задач.

Попробуйте следующее: попросите каждого сотрудника записать свои должностные обязанности. Они на той же странице, что и вы, их менеджер? Если нет, решите, что следует добавить или убрать из каждого списка обязанностей.

11. Справедливость

Можете ли вы вспомнить своего бывшего менеджера или руководителя, который вам не нравился? Ты не одинок. Недавний опрос показал, что 57% сотрудников, уволившихся с работы, сделали это из-за своего начальника.^[4]Вот почему Файоль призывает менеджеров относиться к своим сотрудникам с уважением и добротой.

Хотя будут моменты дисциплины и напряжения, менеджеры всегда должны стремиться относиться к членам своей команды как к равным. Руководители, которые ценят лояльность и преданность делу, должны выражать эти чувства своим сотрудникам, прежде чем просить их сделать то же самое.Реклама

12. Стабильность владения недвижимостью

Постоянная текучесть кадров неэффективна, потому что сотрудникам нужно время, чтобы освоить свои роли. Добавьте сюда расходы на набор персонала, и текучесть кадров обходится работодателям в среднем в 15 000 долларов на одного работника.^[5]Позвольте этому циклу продолжаться, и вы сами потеряете работу.

Не откладывайте работу над удержанием, пока не увидите признаки ухода. Поощряйте лояльность и создавайте ту культуру, в которой вы хотели бы работать. Регулярно давайте обратную связь, чтобы сотрудники знали, на каком этапе они находятся.

13. Инициатива

Этот принцип управления заключается не в том, что менеджеры берут работу на других членов команды. Фактически, речь идет о том, чтобы побудить членов команды высказаться и начать работу над проектами по собственному желанию.

Хотя члены команды нуждаются в руководстве, поддержка их автономии и критического мышления помогает им расти. Спикер в моем кругу общения, Джей Баер, все время говорит об этом: быть полезным полезнее, чем быть настойчивым.^[6]Используйте вознаграждения и дисциплину, чтобы направлять сотрудников в правильном направлении.

14. Esprit de Corps

Эта французская фраза буквально переводится как дух тела. Файоль имел в виду, что командное товарищество имеет значение. Если команда не в восторге от совместной работы, трудно выявить в ней лучшее.

Используйте мероприятия корпоративной культуры, такие как пикники и счастливые часы, чтобы развивать командный дух. Найдите время, чтобы узнать друг друга как людей, а не только как членов команды. Празднуйте победы, когда можете.

Последние мысли

Разные люди следуют разным принципам управления. Некоторые люди даже формулируют свои собственные. Однако тот факт, что о принципах менеджмента Анри Файоля до сих пор говорят, говорит об их ценности.Реклама

Внедрите их, и вы увидите: Анри Файоль никогда не ошибается.

Дополнительные советы по эффективному управлению

• 9 эффективных стратегий управления командой
• 10 способов улучшить навыки управления командой и повысить производительность
• 13 управленческих навыков, которыми обладает каждый великий менеджер

Рекомендуемое фото: You X Ventures через unsplash.com

Справка