Будучи взрослыми, большинству из нас не приходится сталкиваться с такими же издевательствами и словесными оскорблениями, с которыми мы могли столкнуться в детстве, но на рабочем месте такие оскорбления случаются довольно регулярно.

Опрос 2014 г., проведенный Институтом издевательств на рабочем месте^[1]обнаружили, что 27 процентов всех американских рабочих подвергаются издевательствам на работе или подвергались издевательствам в прошлом, а 21 процент были свидетелями эпизодов словесных оскорблений в отношении коллег.

В целом более 65 миллионов американцев пострадали от издевательств на работе.

Что определяет словесное оскорбление на работе?

Словесные оскорбления являются одной из составляющих издевательств на рабочем месте, которые также могут включать саботаж работы человека, чтобы помешать ему делать то, что он должен делать на работе. Если взять только словесную часть, оскорбление определяется как устрашающий, угрожающий или унизительный язык.Реклама

Это может включать или не включать крик, ругань, оскорбление или издевательство над жертвой. Это насилие может быть связано с сексуальными домогательствами или нет.

Откуда вы знаете, что вас оскорбляют словесно?

Одна из причин, по которой может быть трудно определить, что такое оскорбительное поведение - и добиться наказания обидчика, - заключается в том, что люди с разным характером по-разному терпят насмешки, сплетни или сексуальные шутки. Один человек может быть в порядке, в то время как другой боится приходить на работу и готов уйти из-за той же ситуации.

Совершенно очевидно, что существует разница между выпустить пар и жаловаться на работу или своих коллег и оскорблять, доходя до преследования. Но иногда бывает трудно определить разницу.

Вы можете начать называть такое поведение словесным оскорблением, если оно регулярно влияет на ваше отношение и производительность.^[2]на работе. Если вы боитесь работы и зацикливаетесь на том, что может там произойти в нерабочее время, это может быть признаком. Другие изменения, такие как повышение артериального давления в окружении обидчика, чувство стыда или вины или нежелание делать то, что вам когда-то нравилось, могут быть следствием жестокого обращения на рабочем месте.Реклама

Почему люди оскорбляют других на рабочем месте?

Если есть такое понятие, как средний обидчик, то большинство из них - это мужчины, занимающие властные позиции над человеком, с которым они оскорбляют. Пятьдесят шесть процентов хулиганов, опрошенных Институтом издевательств на рабочем месте, имели власть над своими жертвами, и 69 процентов были мужчинами (60 процентов жертв были женщинами).

У обидчика часто бывает группа друзей^[3]которые могут подстрекать его или ее или выступать в качестве свидетелей насилия. Эти люди часто смеются и пытаются заставить человека, подвергшегося насилию, чувствовать, что словесные оскорбления были всего лишь шуткой, к которой им не следует относиться так болезненно. Но иногда обидчики ждут, пока они останутся наедине со своей жертвой, чтобы не было доказательств насилия.

В любом случае, как и в случае с издевательствами за пределами рабочего места, это словесное оскорбление часто связано с тем, что обидчик хочет чувствовать себя более сильным и контролирующим. Они будут каким-то образом оскорблять людей, которых считают слабыми, и использовать этого человека, чтобы подбодрить их, когда они находятся в состоянии стресса или в других ситуациях, когда они чувствуют необходимость контролировать кого-то.

Почему важно понимать жестокое обращение на рабочем месте?

Даже если сейчас с вами этого не происходит, важно понимать жестокое обращение на рабочем месте и то, что можно с этим сделать, чтобы вы могли поддержать других людей, которые могут оказаться в такой ситуации, или знать, что делать, если это произойдет с вами.Реклама

Самое важное, что нужно знать, это то, что в Соединенных Штатах нет закона против запугивания или словесных оскорблений на рабочем месте. Но это не значит, что нужно молча страдать.

Издевательства могут и часто достигают уровня преследования или создания враждебной рабочей среды, что может быть задокументировано и представлено в виде официальной жалобы вышестоящему руководству или персоналу.

Как бороться со словесными оскорблениями на работе

Главное, что вам нужно сначала понять, это то, что словесные оскорбления и издевательства, которые вы испытываете, - это не ваша вина. Это не потому, что вы плохо делаете свою работу и обычно не имеете к вам никакого отношения.

Во-вторых, осознайте, что то, что с вами происходит, ненормально, и это злоупотребление. Не говорите, что у нее просто плохой день или у него плохой характер, чтобы извинить за такое поведение.Реклама

Начните с попытки поговорить с оскорбляющим человеком об его поведении. Скажите им, что вам не нравится, когда они так говорят, и вы чувствуете, что они оскорбляют. Они могут посмеяться над этим или могут принять вас всерьез.

Некоторые люди тайно записывают на пленку своего обидчика и проигрывают ему пленку, чтобы показать им свое поведение, хотя они могут даже не осознавать, что делают.

Обратитесь к справочнику для сотрудников, чтобы узнать о дальнейших шагах. Несмотря на отсутствие государственных или федеральных законов, запрещающих издевательства, в вашей компании могут действовать уважительные правила на рабочем месте или процедуры борьбы с притеснениями.

Задокументируйте, что происходило, если сможете, чтобы это не превратилось в битву, как он сказал, она сказала.Реклама

Но помните о возможности того, что вам не поверят или не поддержат люди, которые должны быть на вашей стороне. Компания может считать, что начальник более важен, и попытаться защитить его, даже если он ошибается. Иногда единственный ответ на словесные оскорбления на рабочем месте, к сожалению, - это найти новую работу или уйти от этого человека.

Также подумайте о том, чтобы получить помощь в виде терапии, поговорить с другом, которому вы доверяете, или узнать истории людей, переживших жестокое обращение на рабочем месте. Всегда полезно знать, что вы не одиноки.

Справка