Было сказано, что мне редко не хватает слов, и все же я пять раз переписывал эту статью о положительном и отрицательном подкреплении. Почему?

Не то чтобы у меня не хватало мыслей по этому поводу. Это не значит, что я не трачу свои дни на то, чтобы дать людям возможность эффективно общаться и получать от жизни то, что они хотят. Так зачем переписывать?

Я обнаружил, что думаю о разнообразии людей, которых тренировал, и о том, насколько разными мы все можем быть. Обычно, когда я пишу для Lifehack, я сразу вижу общность в предмете, а это значит, что я могу поделиться некоторыми идеями, которые найдут отклик в любом месте жизни, кем бы вы ни были, независимо от того, чего вы хотели достичь или какие невзгоды вы испытываете. может столкнуться.

Однако в данном случае это вопрос. Какова длина веревки? ответ, то есть я мог бы написать целую книгу слов, и все же у меня остались бы идеи, которыми я мог бы поделиться.

Давайте посмотрим на некоторые ключевые моменты:

• В вашей жизни будут моменты, когда вам нужно, чтобы кто-то что-то сделал.
• Бывают моменты, когда кому-то нужно что-то делать.

Давайте посмотрим, как будет работать положительное и отрицательное подкрепление. В обеих этих ситуациях вы можете столкнуться с некоторыми серьезными препятствиями:

• Кто-то может сопротивляться вашему желанию измениться.
• Кто-то может бросить вызов вашему авторитету или руководству.
• Кто-то может получить травму.

Важно помнить, что в жизни на всех нас нужно влиять. а также влиять на окружающих, и одни способы помогут нам получить желаемый результат, а другие нет. Однако это может отличаться от того, где вы находитесь, с кем разговариваете и чего хотите, чтобы произошло!

Итак, как мы узнаем, когда положительное подкрепление эффективно^[1], и может ли быть когда-нибудь отрицательное подкрепление хорошо?

К сожалению, если вы ошиблись с положительным и отрицательным подкреплением, вы можете рискнутьнаша карьера, инаш бизнес, инаши отношения, унаша репутация, и унаш бренд.

У положительного и отрицательного подкрепления есть свои достоинства, поэтому важно знать, когда их использовать. . Интересно, что, несмотря на массу доказательств обратного, мы по-прежнему полагаемся на тех, кто не прав в обществе, бизнесе и даже в воспитании детей.Реклама

Четыре примера ниже демонстрируют использование положительного и отрицательного подкрепления, и независимо от того, применимы ли они лично к вам прямо сейчас или нет, они будут находить отклик и быть очень полезным для вас лично во всех сферах вашей жизни.

Для каждого мы рассмотрим:

1. В чем проблема?
2. Что ты пробовал?
3. Что теперь?
4. Результаты!

Босс

Ладно, может, ты и не начальник, но у каждого в жизни бывают моменты, когда им нужно заводить людей. организованный и работая вместе, чтобы получить лучший результат. Часто руководители говорят мне такие вещи:

• Я им до посинения говорил им, чтобы они этого не делали!
• Они постоянно отказываются использовать новую систему.
• Они просто не слушают.
• Они меня не уважают.

Что попробовал босс?

Часто я слышу, что мы все перепробовали! Независимо от того, кто это читает, поверьте, вы еще не пробовали все. (Это первое, что нужно принять.) Когда вы принимаете это, вам нужно смотреть на то, что вы пытались продвинуть вперед.

Босс пробовал:

• Обучение человека.
• Проводить с ними время и показывать им, как это делать.
• Сказать им, что этого недостаточно.
• Сказать им, что мы этого больше не делаем.

Что теперь?

Вышеупомянутые ситуации создают напряжение между ними, поскольку вы постоянно сражаетесь, чтобы сохранить свою позицию в ситуации. Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, а он постоянно сопротивляется, вам нужно остановиться и задать себе несколько вопросов:

1. Что мы пробовали? Это поможет вам понять, в чем они хороши, и вы сможете использовать это в разговоре.
2. С их точки зрения, что может помешать им сделать то, о чем я просил? Чего они могли бояться и как мы развеем эти опасения?
3. Чего они хотят? Видя их точку зрения, вы можете использовать их терминологию и язык, чтобы они чувствовали, что их слушают.
4. Во что они верят? Мешают ли их убеждения видеть преимущества? Убеждения можно изменить, но не силой - для этого очень эффективен коучинг.
5. Чем эти ответы отличаются от моих убеждений и взглядов? Устранение разрыва поможет вам увидеть обе точки зрения и более эффективно общаться.

По моему опыту, начальнику или руководителю редко требуется сказать слово «нет». Если кто-то не делает того, что вы от него хотите, самый быстрый способ увидеть результаты - это задать вопросы и выслушать. Часто, когда вы действительно слушаете, вы обнаруживаете большой разрыв между тем, что вы думаете, что говорите, и тем, что слышит другой человек.

Причины, по которым кто-то не делает того, что вы хотите, могут включать:

• Они не знают, как делать то, что вы их просили.
• Они боятся ошибиться.
• Они боятся того, что о них подумают люди.
• У них не хватает уверенности прийти и сказать вам, что им нужна помощь.
• Они боятся, что кто-то их отчитает.
• Они не понимают границ.

Люди говорят мне, но я им это сказал! Если вы слишком близки к ситуации, то насколько вероятно, что они обратят на вас внимание? Вот что вы можете сделать:

• Выйдите из привычной среды - Нейтральная обстановка облегчает трудные разговоры. Они могут застать вас обоих врасплох, что может быть хорошо.
• Начните с того, что заставьте этого человека чувствовать себя в безопасности, чтобы сказать что-нибудь . Начните с основных правил, например, это конфиденциальный разговор, и я не буду судить о том, что вы говорите, я просто хочу понять.
• Будьте готовы сказать, что мне очень жаль, или я не осознавал. При этом можно использовать положительное и отрицательное подкрепление.

Ключевым моментом является научиться обучать людей, а не рассказывать им. Позволить другому человеку увидеть преимущества того, что вы хотите для него (а не для вас), - это быстрее, чем пытаться диктовать действие.Реклама

• Изложите ожидаемые результаты.
• Создайте границы.
• Объясните, какую поддержку и помощь вы окажете.

Результаты

Этот стиль подкрепления предполагает использование как положительного, так и отрицательного подкрепления. Это позволяет кому-то чувствовать себя в безопасности, объясняя, почему они не предпринимают никаких действий, и помогает им преодолеть ограничения, которые они чувствуют, в то же время будучи в безопасности, зная, что они получат поддержку, чтобы измениться, с положительными результатами, объясненными таким образом, который имеет для них значение. .

Маленький ребенок

Если вы когда-либо оказывались не на том конце безжалостной истерики маленького ребенка, вы знаете, что вам может казаться невозможным дозвониться до него. Хотя многие элементы сценария «Босс» могут сработать, бывают случаи, когда вам может понадобиться негативное подкрепление.

В чем проблема?

Моим детям сейчас 15 и 18 лет. Я могу честно сказать, что, хотя мы и проявляли непростое поведение, наше воспитание означает, что у меня есть двое детей, которыми я очень горжусь: отличные коммуникаторы, отличная рабочая этика, добрый, веселый, внимательный. Дело в том, что для моих детей это работает. И, честно говоря, когда я с чужими детьми, они часто говорят: «Как ты их заставил это сделать!»

Маленькие дети потрясающие. Как будто они только что проснулись в новом теле, и им сказали пойти потрогать, почувствовать, испытать все - каждую эмоцию, любой вкус, запах, опыт, текстуру, многое!Им любопытно, и они хотят узнать больше. Они подкачивают все, и мы не хотим, чтобы они подкачали!

Когда они идут вставлять карандаш в электрическую розетку или отпускают вашу руку, когда вы переходите дорогу, им обязательно нужно быстро получить необходимые знания и знания. Однажды я разговаривал с одним из родителей, который сказал, что я был неправ, говоря «нет» своим детям. Я спросил: в каком возрасте вы хотите, чтобы я познакомил их с этим словом? на который у них не было ответа.

Хотя я согласен с тем, что для детей обычно гораздо больше слов, чем просто «нет», но это слово спасало нас с вами, когда мы были маленькими.

Что вы пробовали?

Хотя маленькие дети невероятно умны, объяснение достоинств предпочитаемого вами образа действий не обезопасит их. Привязать их к талии не получится. Наказать их и сказать, что у них больше нет времени парковаться, пока вы не пройдете рядом со мной, тоже не сработает. Так как же сказать «нет» и обезопасить их?

Что теперь?

Иногда необходимо отрицательное подкрепление^[два]. Например, мой сын (который обожал Боба Строителя, когда он был маленьким) играл со своим пластиковым набором инструментов и обнаружил электрическую розетку ... Я не остановился, чтобы объяснить достоинства того, насколько это может быть опасно. Я спокойно сказал: нет, это опасно!

Вот важный момент: дело не только в ваших словах. С маленькими детьми важно, чтобы ваш язык тела говорил то же самое.

Результаты

Я действительно чувствовал себя самым счастливым родителем на планете, у которого двое детей спят всю ночь, но это не все. Я помню, как провел несколько недель, спокойно поднимая свою дочь, не глядя в глаза, без чрезмерно крепких объятий, без разговоров, просто говоря: «Извини, дорогая, но теперь пора спать, так что мы вернемся». И да, будучи девушкой с сильной волей, иногда у нее был хороший час, пока она не получала сообщение о том, что мама действительно не собирается играть, превращаться в динозавра, петь или читать рассказ.Реклама

Что касается положительного и отрицательного подкрепления, то вам нужно верить в то, что оно сработает, и что вы поступаете правильно.

Конечно, когда на следующее утро я вошел, чтобы забрать ее с койки, у меня на лице была широкая улыбка, которая говорила: «Ух ты, какая взрослая девочка, ты остаешься в своей постели всю ночь!» Я использовал положительное подкрепление, чтобы начать день.

Подросток

В чем проблема?

Если честно, у меня нет проблем с подростками. Однако я думаю, что это немаловажно для моего стиля общения. Уважение к ним является ключевым моментом, и понимание того, как много изменений происходит в их жизни, действительно помогает - как человек, который помогает большим группам людей справляться с изменениями, я знаю, насколько это может быть сложно.

Однако, когда я писал статью «Как получать удовольствие от воспитания подростков и помогать своим детям процветать», меня засыпали рассказами об адском поведении подростков других родителей, рассказами о том, как они не выходили всю ночь и не звонили домой, оскорбительным поведением по отношению к родителям и подросткам - я действительно чувствовал для всех вовлеченных.

Что вы пробовали?

Проблема с подростками в том, что они точно знают, как заводить вас, как маленькую игрушку с часовым механизмом. А если у вас был тяжелый день, последнее, чего вы хотите, - это иметь дело с человеком, который даже не может общаться словами, не говоря уже о том, чтобы мыть посуду в посудомоечной машине.

Его нельзя потерять, но это легко может произойти. Кричать, подкупать и делать это самому, потому что это проще, на самом деле не работает в долгосрочной перспективе.

Что теперь?

Если вы проанализируете все, что мы рассмотрели, вы увидите, что вам нужно общаться, используя положительное и отрицательное подкрепление. В жизни все действия имеют последствия, и у подростков есть масса вещей, которым нужно научиться, чтобы стать эффективными, успешными и счастливыми взрослыми.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, подумайте, как другой человек воспринимает мир. Что они переживают?

Возможно, вам нравилось быть подростком, но это не гарантирует, что вашим детям понравится. Точно так же в жизни есть вещи, которые вы любите, но другие будут ненавидеть - взгляд на мир глазами других действительно помогает вам понять, как лучше всего общаться.

Единственная большая разница для подростков - это осторожность в использовании эмоций. Я лично позволяю своим детям видеть все эмоции - я не скрывала слез, когда потеряла любимого человека, это совершенно нормально. Однако, если подросток в плохом настроении может обнаружить слабость, он может просто воспользоваться этим.Реклама

Результаты

Мои дети любят говорить всем, что я страшная мама. Нет, у меня просто высокие стандарты, и я не готов отказаться от них.

Мы уклоняемся от того, чтобы говорить людям, чего мы ожидаем, а затем удивляемся, почему мы так нервничаем, как другая сторона, потому что никто не знает, где они.

Я рада, что мои дети занимают телевизионную комнату, едят слишком много сладкого и едят коробку. Только не ставьте чашки на ковер, у нас есть места для напитков. Можно с уверенностью сказать, что это правило.

Люди думают, что отрицательное подкрепление - это плохо. Однако как кто-то может измениться, если он не знает, что делает не так? И вот в чем проблема: многие из нас боятся сказать «Прекратите это делать!» Если вам не хватает уверенности, обретите голос, потому что люди не умеют читать мысли.

Последние мысли

Прежде чем вы начнете думать о том, лучше ли положительное или отрицательное подкрепление для других, спросите себя, на что вы лучше реагируете.

Лично я гораздо лучше реагирую на негативное подкрепление - я могу стать более успешным и счастливым, если знаю, что делаю неправильно. Более того, я знаю, что иногда негативное подкрепление лучше работает с некоторыми клиентами, которые действительно не хотят смотреть на проблему, но всегда делают это с уважением и любовью.

Коучинг также является отличным представлением того, когда положительное и отрицательное подкрепление лучше всего. Мы ищем способы усилить положительное действие с помощью положительного подкрепления и способы уменьшить отрицательные результаты с помощью отрицательного подкрепления - и обычно мои клиенты сохраняют эти изменения на всю оставшуюся жизнь.

Подробнее о положительном и отрицательном подкреплении

• Положительная мотивация или отрицательная мотивация: что лучше?
• 9 типов мотивации, которые позволяют осуществить вашу мечту
• Как получить мотивацию и быть счастливым каждый день, просыпаясь

Рекомендуемое фото: Присцилла Дю Пре через unsplash.com

Справка