Рабочее место - это наша современная версия игровой площадки для взрослых, наполненная множеством разных людей, личностей и взглядов. Каждый человек привносит в офис уникальные преимущества, которые в совокупности создают разнообразные наборы навыков, которые могут принести пользу компании. Чтобы объединить всех, лидер должен подавать пример.

Как мы разрабатываем системы и процедуры, чтобы выявить лучшие качества каждого игрока на корпоративной игровой площадке? Создавая практические принципы лидерства и навыки исполнения.

Лидерство всегда будет хлебом с маслом в бизнесе, потому что оно сосредотачивает нас вокруг общей темы и миссии. Очень похоже на философию вооруженных сил и морских котиков.^[1]Лидеры сделаны, а не рождаются. То же самое и в бизнесе.

По своей физиологии или строению тела лидеры по своей сути ничем не отличаются от тех, которых они возглавляют. Тем не менее, они обладают другими характеристиками и привычками, которые могут быть незаметны невооруженным глазом.

Лидерам не обязательно иметь звание лидера, чтобы быть лидерами. Каждый сотрудник компании должен думать и действовать как лидер в том или ином смысле, форме или форме. Итак, что отличает хороших лидеров от великих лидеров?

Великие лидеры возглавляют пример .

Классический менталитет обезьяны, который видит обезьяну, относится как к примитивным структурам мозга, которые помогают нам формировать повседневные привычки, так и к специфическим нейронным сетям в мозгу - зеркальным нейронам.^[два]- которые позволяют нам наблюдать за деятельностью других. Когда мы наблюдаем, как другие выполняют задачи, эти нейронные системы становятся активными и запускают аналогичные области мозга в нашем мозгу, которые необходимы для выполнения аналогичных задач и действий.Реклама

Действия всегда будут говорить громче слов на рабочем месте, потому что действия приводят к исполнению и результатам. Знания бесполезны без применения, поэтому настоящие лидеры предпочитают руководить своими действиями, а не только своими словами.

1. Принесите лучшую версию себя

Чтобы получить максимум от своих людей, вам нужно сначала извлечь максимум из себя. Врач, который говорит пациенту бросить курить сразу после того, как он вышел из офиса за сигаретой, - не только лицемер; они также подают плохой пример своим пациентам.

Любой, кто является родителем, знает, как это уравнение повлияет на воспитание детей в долгосрочной перспективе.^[3]. То, что вы говорите своим детям, в конечном итоге становится их привычкой, потому что они слишком заняты, наблюдая, как вы это делаете, и избегают того, что вы им запрещали.

То же самое и с лидерами на рабочем месте. Если вы ожидаете, что ваши сотрудники будут вовремя, готовы к работе и рано начнут работать, вам лучше быть готовым подать им пример. Не один раз, а неоднократно с течением времени. Практика того, что вы проповедуете, укрепит доверие и принесет пользу корпоративной культуре.

Эти желанные служебные отношения, построенные на доверии и уважении, взаимно выгодны для общего здоровья и благополучия соответствующих сторон. Недавний Гэллап опрос выявил доказательства того, что прямые подчиненные имеют на 15% больше шансов на процветание и общее улучшение благосостояния благодаря более высокому уровню благосостояния их непосредственных руководителей^[4].

Корпоративная культура постоянно меняется по спектру из-за постоянно развивающегося множества действий, результатов и эмоций, смешанных с деловой обстановкой. Эта концепция жизненно важна по множеству причин.

Лидеры должны подавать пример

Лидер обязан подавать пример своим коллегам. Если вы когда-либо были в ситуации, когда кто-то говорит вам одно, а делает совершенно противоположное, вы испытали этот разрыв. Это в лучшем случае тревожит, а впоследствии заставляет вас терять доверие к этому человеку.Реклама

Изменения начинаются с лидеров

Лидеры должны быть теми изменениями, которые они хотят видеть в своей организации и бизнесе. Инициативы компании могут звучать великолепно в теории, но они редко воплощаются в жизнь и развиваются, если люди не поддерживают их своими действиями. Ставить галочку намного удобнее, чем менять поведение.

Лидеры мотивируют других совершенствоваться

Когда вы показываете изменения своими действиями, членам вашей команды и коллегам становится намного проще сделать то же самое. По оценкам, улучшение совместной работы и коммуникации посредством командной работы повысит продуктивность сотрудников почти на 20-25%.^[5].

Если командная работа действительно может воплотить мечту в жизнь, лидерам будущего необходимо осознать важность интеграции, принятия мер и поддержки инициатив вашей компании через общение на высоком уровне.

2. Будьте эффективным коммуникатором

Общение - основа успеха в бизнесе и жизни. Ничего примечательного не может быть сделано без эффективного общения, но не все коммуникации создаются одинаково.

Люди - социальные животные. По этому поводу невозможно спорить, поэтому общение и честный разговор могут быть одним из наиболее эффективных способов привести ваших сотрудников и бизнес к успеху.

Общение - это гораздо больше, чем просто слова, которые мы используем^[6]. Это то, как мы используем свое тело и делаем выражения лица, которые могут скрываться в словах, которые мы говорим и выбираем. нет сказать.

Решение не говорить что-либо - тоже принятое решение, которое может иметь ужасные последствия для тех, кто слушает достаточно хорошо, чтобы уловить это. Истинные лидеры слушай гораздо больше, чем они говорят , но они прислушиваются, чтобы понять и найти способы решения проблем с помощью последующих комментариев и вопросов, что является отличным способом подать пример.Реклама

Лидеры высокого уровня понимают важность общения, сочетают его с соответствующими мягкими навыками намеренного слушания, постановки вопросов и использования простых жестов для одобрения, таких как кивок головы или улыбка.

В мире, полном цифровых отвлекающих факторов, чат-ботов, онлайн-обмена сообщениями и сетевого общения, мы теряем гуманистический компонент коммуникации. Для многих это отсутствие человеческих связей может изменить культуру офиса.

Эффективные коммуникаторы знают о трудностях этих практик, поскольку всегда будут возникать разговоры, которые будут неприятными, тревожными и конфронтационными по своему характеру. Настоящие лидеры должны быть готовы отбросить свое эго, чтобы вести такие беседы, потому что они знают, что временная борьба стоит долгосрочных результатов успеха и улучшенных результатов.

Лидеры, которые не могут вести трудные разговоры или делиться своим реальным мнением по вопросам, станут соучастниками медленного истощения и постепенной деградации корпорации. Корпоративная культура 21 века не успеет терпеть тех, кто слоняется вокруг да около и использует неэффективные средства связи . Эти люди останутся позади, и у них не будет шансов найти дорогу обратно.

3. Проявите сочувствие

Эмоциональный интеллект, возможно, является одной из самых важных черт, которыми должны обладать лидеры на рабочем месте в 21 веке. Это фактор успеха в долгосрочной перспективе.^[7]и построение отношений, среди многих других факторов.

Одна из самых сильных сторон эмоционального интеллекта - это способность проявить сочувствие по отношению к своим коллегам, сослуживцам и офисному персоналу, поэтому, подавая пример, сделайте это неотъемлемой частью своей практики.

Поставить себя на место другого человека, чтобы понять его точку зрения, непросто, но это один из самых быстрых способов завоевать доверие и показать свою заботу. Это также отличный способ наладить долгосрочные отношения, которые могут улучшить корпоративную культуру.^[8].Реклама

Лидеры, которые проявляют сочувствие, задают тон будущим взаимодействиям и разговорам, особенно жестким разговорам, которые неизбежны на рабочем месте.^[9]. Более 90% специалистов по персоналу, генеральных директоров и сотрудников считают, что сочувствие является важным фактором надлежащего функционирования рабочего места.^[10]. Фактически, это настолько важно, что 8 из 10 сотрудников заявили, что они готовы оставить работу или работодателя, который не проявляет сочувствия.^{[одиннадцать]}.

Сочувствие на рабочем месте также может значительно улучшить общий здоровье и благополучие^[12], с медицинскими учреждениями и больницами, которые теперь обучают медицинских работников тому, как использовать сочувствие в клинике для улучшения результатов лечения пациентов. И так как мы можем улучшить^[13]и развивать нашу способность проявлять сочувствие - это навык, который следует постоянно совершенствовать и над которым нужно работать сверхурочно.

Суть

Ваши действия и слова как лидера всегда под микроскопом. Члены команды, которые зависят от вас в плане руководства и исполнения, стремятся к этой постоянной обратной связи. Хотя действия всегда говорят громче, чем слова, ваши слова и стиль общения должны соответствовать тому, что вы делаете, подавая пример.

Хотя это может показаться тривиальным, постоянное недовольство действиями и словами приведет к более серьезным проблемам в будущем, поскольку коллеги потеряют доверие к вашим способностям выполнять свои обязанности.

Нельзя требовать доверия и уважения; их нужно зарабатывать, особенно на рабочем месте. Должности и роли могут выполнять только ваши обязанности, а это означает, что вы должны предпринять эти шаги и внедрить их в свои повседневные привычки.

Последовательность - это самый простой способ заработать репутацию лидера, который может выполнять задачи, развивать вашу команду и расширять платформу вашей компании.Реклама

Подробнее о том, как показать пример

• Что делает хорошего лидера: 9 важнейших лидерских качеств
• Как стать эффективным лидером (пошаговое руководство по повышению навыков лидерства)
• Как привести к изменениям в вашей организации

Рекомендуемое фото: CoWomen через unsplash.com

Справка