КАК УЛУЧШИТЬ КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Обладание хорошими коммуникативными навыками поможет вам на каждом этапе вашей жизни. Особенно это актуально на рабочем месте.

Я лично работал с несколькими лидерами, которые были мастерами общения. Некоторые из них были прекрасными ораторами, которые могли рассказать отличную историю и заинтересовать всех в зале. Те из нас, кто присутствовал на мероприятии, уходили, чувствуя себя вдохновленными и жаждущими помочь в том, что было дальше. Другие очень умело делились четким руководством и ожиданиями от работы.

Я точно знал, чего от меня ждут и как достичь своих целей. Это было основой моей энергичной и яркой роли. Я обнаружил, что сильные коммуникативные навыки невероятно полезны, а иногда и имеют решающее значение для того, насколько хорошо мы работаем.

Здесь мы рассмотрим, как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте.

5 способов улучшить навыки общения

Есть много советов, приемов и приемов для улучшения коммуникативных навыков. Я не хочу перегружать вас слишком большим количеством информации, поэтому давайте сосредоточимся на вещах, которые принесут наибольшую отдачу от вашего времени.

Большинство из этих советов будет довольно легко усвоить, но их реализация потребует времени и усилий. Итак, начнем!

1. Слушайте

Вы когда-нибудь слышали поговорку, что у вас два уха и один рот неспроста? Если нет, то причина в следующем:

Хороший слушатель - это половина уравнения хорошего коммуникатора.

Люди, у которых есть способность действительно слушать кого-то, могут действительно отвечать на вопросы осмысленным образом. Если вы не прилагаете усилий, чтобы активно слушать, то вы действительно оказываете себе и другому человеку медвежью услугу в отделе коммуникации.

Знаете того человека, который жаждет открыть рот, как только вы перестанете говорить? Не будь этим человеком. Они не слушали как минимум половину того, что вы сказали. Следовательно, слова, которые вылетают из их уст, будут примерно на половину релевантны тому, что вы только что сказали.

Слушайте кого-то полностью и спокойно храните короткие периоды тишины. Прежде всего, работайте над своими навыками аудирования: Как практиковать активное слушание (пошаговое руководство) Реклама

2. Знайте свою аудиторию

Знание своей аудитории - еще один важный компонент сильных коммуникативных навыков. То, как вы взаимодействуете со своим руководителем, должно отличаться от того, как вы взаимодействуете со своими детьми. Это не значит, что вам нужно быть другим человеком со всеми, с кем вы общаетесь. Отнюдь не.

Вот хороший способ подумать об этом:

Представьте себе, что вы используете то же самое выбор слов и языка тела вы используете его со своим супругом, когда общаетесь со своим начальником. Это ставит вещи в графическом свете!

Вы хотите убедиться, что используете тот тип коммуникации, который наиболее подходит вашей аудитории.

3. Свернуть

Я обедаю с деловым партнером примерно 3 раза в год. Мы уже несколько лет говорим о заключении коммерческой сделки.

Он из тех людей, которые просто ошеломляют окружающих большим количеством слов. Иногда, когда я задаю ему вопрос, я погружаюсь в такую лавину слов, что сбиваюсь с толку еще больше, чем когда я задавал вопрос. Излишне говорить, что это, скорее всего, большая часть того, почему мы никогда не заключали сделку.

Не походите на моего делового партнера по обеду. Цель разговора или общения с кем-то - делиться актуальной информацией . Цель не в том, чтобы кого-то запутать, а во многих случаях внести ясность.

Сформулируйте то, что необходимо изложить, как можно кратко. Однако это не значит, что вы не можете приятно поговорить о погоде.

Смысл в том, чтобы не создавать такой наплыв слов и информации, чтобы другой человек ушел в еще большем замешательстве, чем когда они начали.

4. Чрезмерное общение

Так что это, вероятно, звучит совершенно противоречиво тому, что я только что написал о минимизации вашего общения. Вроде бы могло быть, но это не так.

Под чрезмерным общением я подразумеваю обеспечение того, чтобы другой человек понимал важные части того, чем вы с ним делитесь . Это можно сделать просто, но эффективно. Вот хороший пример:Реклама

В большинстве компаний осенью открыт набор на льготы для сотрудников. Компания, в которой я работаю, имеет открытую регистрацию с 1 по 15 ноября. Примерно 1 октября отдел льгот разошлет всем сотрудникам сообщение, сообщая им, что не за горами открытая регистрация и любые важные изменения в этом году. Также есть номер телефона и адрес электронной почты, по которым люди могут связаться с ними с любыми вопросами.

Две недели спустя мы все получаем дополнительное письмо с той же информацией. Мы получаем 3-е сообщение за неделю до открытой регистрации и еще одно за 1 день до ее начала.

Наконец, во время регистрации мы получаем два электронных письма с напоминанием о завершении открытой регистрации.

Здесь минимум информации, это скорее напоминание. Это эффективно по сравнению с общением.

5. Язык тела

Последним важным компонентом того, как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте, является язык тела. Это то, о чем большинство из нас слышало раньше, но напоминание, вероятно, будет хорошей идеей.

Когда я нахожусь на встрече с кем-то, с кем мне комфортно, я склонен сутулиться в кресле и скрещивать руки. Когда я ловлю себя на этом, я сажусь прямо и расцепляю руки. Я помню, что скрещивание рук часто можно истолковать как знак разногласий или конфликта.

В общем, лучшее практическое правило - работать над тем, чтобы открытый язык тела по возможности на работе. Это значит расслабить позу, не скрещивать руки и не смотреть людям в глаза, когда вы разговариваете с ними.

Когда вы говорите перед другими, встань прямо и говори ясным голосом . Это придаст уверенности вашим словам.

Взгляните на это руководство, чтобы улучшить свой язык тела: 11 невероятных способов, которые вы должны попробовать сейчас, чтобы улучшить свой язык тела

Как навыки общения помогают добиться успеха

Сильные коммуникативные навыки во многих отношениях открывают путь к успеху. Давайте посмотрим на несколько крупных.

Создайте положительный опыт

Вот два примера того, как хорошо развитые коммуникативные навыки помогают создать положительный опыт:Реклама

Когда я впервые переехал в город, в котором живу, я начал поиск работы. Перед моим первым интервью в прямом эфире мне сказали адрес, по которому я могу пойти. Прибыв по указанному адресу, я ездил вокруг, пытаясь найти это место. После 15 минут кружения и поиска адреса я наконец занял место для парковки и двинулся пешком.

Я обнаружил, что адрес был на самом деле в переулке, а номер был только над дверью. Никаких указателей на настоящую компанию. Человек, который дал мне эти очень неясные указания, стал для меня плохим опытом.

Если бы они четко объяснили, как добраться туда, мой опыт был бы намного лучше. Вместо этого весь опыт начался плохо и окрасил всю встречу.

Как рекрутер, я часто предоставляю потенциальным кандидатам информацию о вакансии, о которой говорю с ними. Для этого я также представляю общую картину компании, группы, к которой они могут присоединиться, и того, как их роль вписывается и влияет на всю компанию.

Снова и снова кандидаты говорили мне, что я предоставил самую ясную картину компании и роли, о которой они когда-либо слышали. У них есть положительный опыт, когда я четко с ними общаюсь. Даже если позиция не подходит для них, часто они хотят оставаться со мной на связи из-за открытого общения и полезного опыта, полученного в процессе собеседования.

Сильные коммуникативные навыки обеспечат положительный опыт практически при любом общении с кем-либо.

Помогите лидерским навыкам

Уметь руководить другими - это определенно особый навык.

Быть наставником и направлять других к успеху - главная отличительная черта великих лидеров. Еще одна характеристика эффективных лидеров - это способность четко общаться.

Как я упоминал выше, наличие лидера, который может четко сформулировать миссию и направление компании, имеет очень большое значение для того, чтобы стать капитаном лодки, за которой хотят следовать другие. Это все равно, что сказать, что вот наша цель и именно так мы туда доберемся, и каждый сможет с ней согласиться.

Еще одна важная составляющая каждого человека, помогающего направить лодку в правильном направлении, - это знать, в чем состоит ваша доля. Как вы помогаете лодке двигаться к месту назначения в манере, отличной от видения лидеров?

Если у вас есть начальник или менеджер, который может показать вам, что нужно не только для того, чтобы добиться успеха, но и как ваша работа способствует успеху компании, тогда вы - победитель. Босс с превосходными коммуникативными навыками.Реклама

Создавайте лучшие команды

Большинство из нас работает в тех или иных командах. В течение своей карьеры я руководил командами до 80 человек, а также вносил индивидуальный вклад.

В моих индивидуальных ролях соучастника я был частью более крупной команды. Даже если вы занимаетесь бизнесом для себя, вы должны так или иначе взаимодействовать с другими.

Если у вас есть сильные коммуникативные навыки, это поможет создавать лучшие команды . Это верно независимо от того, работаете ли вы в ИТ-отделе вместе со 100 другими программистами или если вы владеете собственным бизнесом и у вас есть клиенты или поставщики, с которыми вы общаетесь.

Когда вы демонстрируете свою сильную способность хорошо общаться с другими во время взаимодействия с ними, вы создаете лучшую команду.

Нижняя граница

Обладание хорошими коммуникативными навыками поможет вам во многих сферах жизни и, безусловно, на рабочем месте.

Хорошее общение помогает создавать лучшие команды, дает положительный опыт общения с теми, с кем мы взаимодействуем, и имеет решающее значение для лидерства.

Существует множество тактик и приемов, которые можно использовать для улучшения коммуникативных навыков. Здесь мы рассмотрели, как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте.

А теперь иди сообщи свой путь к успеху.