Быть одновременно эффективным менеджером и харизматичным начальником может показаться невыполнимой задачей. Есть ли способ достичь желаемых результатов для вашего бизнеса, оставаясь при этом любимым и уважаемым вашим персоналом?

Все мы знаем плохие примеры руководителей команд, которые, кажется, терпят неудачу в одном или другом аспекте или даже в обоих. Но мы также слышали об отличных менеджерах, которые, кажется, достаточно хорошо справляются с обеими задачами.

Как они это делают?

Придерживаясь нескольких проверенных способов, которые позволяют им поддерживать положительную оценку кармы, оставаясь при этом эффективными. В этой статье мы дадим вам 11 умных советов по управлению, которые помогут вам возглавить команду и стать чем-то большим, чем босс - лидером.

1. Найдите стратегию управления и придерживайтесь ее

Нет ничего хуже, чем начальник, который постоянно меняет свое мнение и задания в зависимости от своего настроения или книги, которую они прочитали на этой неделе. Хаотичные решения увеличивают незащищенность и разочарование вашей команды, поэтому вам лучше найти свою стратегию и придерживаться ее.

Если вы найдете какие-то новые методы, которым должны следовать ваши сотрудники, убедитесь, что они не противоречат вашему общему направлению. В противном случае вы рискуете заставить свою команду сделать шаг вперед и два назад.

2. Ставьте цели и отслеживайте прогресс в их достижении.

Набор индивидуальные и коллективные цели для своей команды и отслеживайте прогресс в их достижении. Поначалу это может показаться очевидным, но слишком часто мы застреваем между ежедневными запросами клиентов и ежемесячными отчетами, и большая цель или видение, кажется, исчезают.

По словам Илона Маска (и многих других успешных генеральных директоров по всему миру), очень важно иметь четкую и мотивирующую цель в отношении того, куда движется компания. Его цель для космической транспортной компании SpaceX - сделать человечество многопланетным видом.^[1]Это грандиозная цель, но компания постепенно приближается к ней, достигая более мелких этапов и этапов, таких как запуск самосадочных ракет. Это также очень вдохновляющая и значимая цель, которая помогает сотрудникам выдерживать чрезвычайно высокие ожидания компании и работать от 60 до 70 часов в неделю.^[два]

Даже если ваши цели не столь грандиозны, постановка и достижение вехи дадут вам четкое представление об общей эффективности команды и ее ежедневном прогрессе. Со временем вы сможете увидеть слабые места и улучшить свои результаты.Реклама

3. Требуйте обучения от вашей команды

Генеральный директор стартапа Printful Дэвис Сикснанс считает, что:^[3]

Ключ к быстрому росту компании - этодать возможность вашим сотрудникам развиваться.

Его компания с 500 сотрудниками на двух континентах требует культуры обучения и предоставляет все необходимые инструменты для этого.

Их идея заключается в том, что по мере роста компании люди должны расти в своих должностях, а это значит, что они должны постоянно учиться. Сикснанс говорит:

Мы стараемся нанимать людей такими, какими они могли бы стать, но у них должен быть такой драйв.

Кроме того, вы можете организовать образовательные курсы для своих сотрудников или пригласить неформальных лекторов, чтобы обучить и вдохновить вашу команду. Вы также можете поощрять взаимное обучение, попросив сотрудников поделиться своим конкретным опытом или навыками с коллегами.

4. Инвестируйте в приятную рабочую среду

Исследования показывают, что хорошо спроектированная офисная среда может повысить общую производительность вашей команды на 20%. Вы будете удивлены, увидев, что даже очень небольшие внутренние изменения, не требующие значительных вложений, могут улучшить производительность ваших сотрудников.

Некоторые идеи для более продуктивной и приятной рабочей среды:

• Инвестируйте в современную мебель - предлагать эргономичные стулья, стоячие столы и индивидуально организованные рабочие места.
• Создайте собственную библиотеку - чтения для удовольствия всего 30 минут в день оказалось достаточно, чтобы работать эффективнее,^[4]улучшить концентрацию внимания и справиться с такими проблемами, как депрессия и беспокойство.
• Включи джазовую офисную музыку - ритмичная фоновая музыка поможет работникам почувствовать себя более энергичными и полными энтузиазма при выполнении повседневных задач.
• Создайте комнаты для развлечений или отдыха - возможность расслабиться и повеселиться на работе создает сильную приверженность, помогает сотрудникам расслабиться и очистить свой разум, а также повышает производительность.
• Создайте воодушевляющий офисный декор - было обнаружено, что искусство на рабочем месте может повысить производительность,^[5]снизить уровень стресса и даже побудить сотрудников к инновациям.
• Украсьте офис живыми растениями для свежести и гостеприимства. Кроме того, установлено, что установки обеспечивают лучшее качество воздуха и повышают производительность труда на 15%.^[6]

5. Будьте добры и искренни по отношению к своей команде.

Знаете ли вы, что 50% сотрудников увольняются, потому что им не нравится работать со своим руководителем?^[7]Фактически, в большинстве случаев, когда люди уходят с работы, они фактически уходят от своих менеджеров. Дружелюбия и искренности может быть недостаточно, чтобы стать успешным менеджером, но это большая часть успеха.Реклама

Вот несколько способов показать, что вы цените своих сотрудников и заботитесь о них:

• Отмечать прогресс и достижения ваших сотрудников. И не стесняйтесь просто сказать спасибо.
• Регулярно общайтесь со своими сотрудниками и действительно я люблю то, что они говорят. Решите их проблемы, помогите им достичь своих целей и сделайте все возможное, чтобы улучшить их работу и повседневную жизнь.
• Если у тебя плохой день, не изливайте стресс и гнев на персонал. Вместо этого постарайтесь зарядиться энергией, оценив достижения своей команды и ставя перед собой следующие цели.
• Постарайтесь не перегружать команду работой. В каждой компании бывают периоды спешки, когда можно работать больше, чем обычно. Но помните, что люди не могут работать в условиях длительного давления и стресса.
• Не будь эгоистом - может быть очень неприятно видеть, что менеджер сосредотачивается только на том, что вы можете сделать для него, и не заботится о ваших целях и благополучии. Как сказала генеральный директор Xerox Энн М. Малкахи:^[8]
  

  Сотрудники, которые считают, что руководство заботится о них как о человеке в целом, а не только о сотруднике, более продуктивны, более удовлетворены, более удовлетворены.

Если вы сомневаетесь в своем доброжелательном отношении, помните: довольные сотрудники - это продуктивные сотрудники, которые приводят к довольным клиентам и, в конечном итоге, к успеху вашей компании.

6. Предлагайте гибкий график работы.

Традиционная работа с понедельника по пятницу с 9 до 5 начинает ускользать. Все больше людей работают удаленно или имеют гибкий график работы, и мы можем ожидать, что эта тенденция сохранится. Чтобы адаптироваться к этим меняющимся привычкам и оставаться конкурентоспособными на рынке труда, все больше работодателей предлагают возможность выбирать свое рабочее время, работать из дома или даже из другого города или страны.

Гибкий график работы - это мощный способ вдохновить ваших сотрудников и дать им внутреннюю мотивацию. Почему бы не позволить вашим сотрудникам выбирать предпочтительные часы работы, сохраняя при этом 8-часовой рабочий день? Например, полуночники недовольны и непродуктивны, если им приходится приходить на работу до 10 утра, в то время как другие могут предпочесть начать в 7 и закончить раньше.

Вы можете пойти еще дальше и нанять удаленных сотрудников - таким образом вы сможете набирать сотрудников из глобального резерва талантов и даже экономить деньги на офисных расходах, таких как столы, канцелярские товары, электричество и т. Д.^[9]

7. Отслеживайте продуктивное время вашей команды.

Отсутствие мониторинга прогресса и эффективности ваших сотрудников может привести к снижению производительности и бездействию. Вместо того, чтобы пускать дела в ход, вам следует подумать об установке программное обеспечение для учета рабочего времени на компьютерах ваших сотрудников и посмотрите, у кого все хорошо, а у кого может потребоваться повышение производительности.

Но не поймите неправильно - нет необходимости становиться старшим братом и следить за каждым шагом ваших сотрудников. Если вы используете счетчик времени в качестве инструмента шпионажа, вы увидите только возрастающую подозрительность и незащищенность вокруг себя, а уровень счастья ваших сотрудников упадет.

Напротив, выберите программное обеспечение, которое позволяет сотрудникам отмечать личное время, которое не будет отслеживаться. Кроме того, рассмотрите следующие тактики тайм-менеджмента:Реклама

• Разрешите гибкий график работы. (см. Совет № 6)
• Поощряйте перерывы - исследования показывают, что сотрудники, которые делают регулярные перерывы, более продуктивны, чем те, кто этого не делает.^[10]
• Включите удаленную работу, чтобы показать своим сотрудникам, что вы им доверяете и что они могут работать из дома или даже из другой страны (если они могут поддерживать достаточную производительность).
• Подумайте о том, чтобы предлагать бонусы наиболее продуктивным сотрудникам (тем, кто демонстрирует уровень продуктивности выше 90 или 95%).

8. Используйте только конструктивную критику.

Конструктивная критика означает предложение обоснованных и рациональных мнений о работе других, включая как положительные комментарии, так и замечания о том, что следует улучшить. Конструктивная критика обычно выражается в дружеской, а не оппозиционной манере.

Когда вы оцениваете работу своей команды, дайте им полезный, конкретный и искренний отзыв. Не стесняйтесь хвалить, но при необходимости будьте прямыми и даже строгими.

9. Не относитесь к себе с особой тщательностью

Действия начальника - прямо или косвенно - наблюдаются вашей командой. Это означает, что ваши сотрудники смотрят на вас с уважением и часто имитируют ваше отношение к вашей работе и компании, особенно если ваши действия не свидетельствуют о приверженности. Никто не хочет работать на лидера, который не делает все возможное и не вдохновляет.

Вам следует подавать пример. Если вы ожидаете, что ваши сотрудники придут на работу вовремя и проработают 8 часов, сделайте то же самое сами. Если вы хотите, чтобы они проявили инициативу, проявите это сами и побудите других сделать то же самое.

Джефф Вайнер - генеральный директор LinkedIn - компании с 3000 сотрудников, которая неизменно считается одним из лучших рабочих мест с 92-процентным рейтингом одобрения сотрудников.^{[одиннадцать]}Сообщается, что рабочие дни Вайнера равны или даже длиннее, чем у его сотрудников, что позволяет ему оставаться чрезвычайно авторитетным лидером.

10. Расширьте возможности своих сотрудников

Вот распространенная ошибка, которую допускают многие менеджеры:

Они не мотивируют своих сотрудников и не предполагают, что им просто нравится работать в своей компании. Такая вера может обернуться для компании болезненными потерями, особенно в наши дни, когда многие компании отчаянно нуждаются в надежных кадрах.

Вместо того, чтобы напрямую думать о бонусах и льготах, подумайте о внутренней мотивации. Например, включите плоскую организацию в своей команде и прислушивайтесь к идеям своих сотрудников, когда они высказывают мнения и предложения. Ваша компания может действительно получить большую пользу от отзывов и уникальных идей, которые придумывают сотрудники.

Вы также можете начать инициативу, в рамках которой сотрудники могут свободно делиться своими бизнес-идеями или делиться ими с вами или основателями компании. Если идея будет принята руководством, проект можно будет развить, и у сотрудника будут опционы на участие в капитале.Реклама

Если люди чувствуют, что оказывают влияние на компанию, они становятся более мотивированными, вовлеченными и заинтересованными в росте компании.

11. Поддерживайте культуру своей компании

Корпоративная культура - это личность компании, которая определяет общую рабочую среду и отношения между товарищами по команде. Он также включает в себя миссию компании, ценности, этику и цели.

Некоторыми примерами корпоративных культур являются горизонтальная корпоративная культура (совместная и равноправная; популярная среди стартапов и предприятий со свободным духом) и традиционная корпоративная культура (более склонный к риску и основанный на иерархии подход, распространенный в традиционных компаниях).

Однако при создании корпоративной культуры необязательно придерживаться уже существующих рамок. Вы можете думать о своей команде как о семье, спортивной команде или даже о лагере хиппи, если это соответствует вашему делу и целям. Но имейте в виду, что к тому времени, когда размер компании достигает 20 сотрудников, корпоративная культура устанавливается,^[12]и любые изменения нужно будет внедрять в более мелкие команды.

Какую бы личность вы ни выбрали для своей компании, обязательно живите ею и развивайте ее. Некоторые вещи, которые могут помочь:

Тимбилдинговые мероприятия , соответствующие книги в вашей офисной библиотеке и надлежащая адаптация для новых сотрудников, чтобы все были на одной странице с самого начала.

Будьте лидером, а не боссом

По словам генерального директора Printful Дэвиса Сикснанса, конечная цель - Нанимайте хороших людей, которыми не нужно управлять.

Однако, когда вам действительно нужно продемонстрировать инициативу и контроль, действуйте как лидер, а не как начальник.

Другими словами, не бойтесь показать личность, стоящую за вашей ролью. И держите эти 11 советов близко к сердцу.Реклама

Дополнительные советы по руководству

• Лидерство против менеджмента: один лучше другого?
• Что делает хорошего лидера: 9 важнейших лидерских качеств
• 10 главных управленческих навыков, которые должен освоить любой сильный лидер

Рекомендуемое фото: rawpixel через unsplash.com

Справка